天道必酬勤

湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200129 【字体:

  天道必酬勤

  

  20200129 ,>>【天道必酬勤】>>,消协注意发挥自身平台优势,努力营造共同保护消费者权益的良好氛围。

   定期监测深圳市消费环境变化,剖析消费环境营造中存在的不平衡不充分问题,有针对性地制定解决措施和办法,成为构建安全、放心、愉悦消费环境重要参考。  明确消协工作方向任务  新时代要有新气象、新作为。

 

  本次深圳市消费环境指数测评结果显示,我市消费环境中还存在着较多与经济发展不平衡不充分的因素,下一步,以本次测算数据为基础,进一步深入研究深圳市消费环境指数各维度指标变动的原因,以问题为导向,研制制定提升消费环境的相对应措施。  继续推进体验式调查。

 

  <<|天道必酬勤|>>  继续推进体验式调查。

   消费者对深圳消费环境基本满意消费便利指标接近非常满意水平从主观层面七个一级指标测算结果来看,大部分一级指标测算结果都是处于消费者满意区间,排名前三的指标分别是消费便利、整体评价、消费安全,测算值分别为132.06、118.10、115.72,其中消费便利指标接近非常满意水平,主要是消费者对产、商品种类和新型支付方式满意度评价较高。  继续推进体验式调查。

 

   此次调查自2017年12月20日开始至2018年3月10日结束,样本来自20000名消费者的真实消费体验的NPS打分。  服务人民美好生活需要,是消协的政治责任。

 

     发挥比较试验引导作用。一个安全、放心、愉悦的消费环境主要包括完善的消费设施、丰富的商品供应、可靠的企业诚信、较高的消费能力、安全的消费场所、健康的市场秩序、放心的产品品质、高效的维权保护、愉悦的消费过程等。

 

   主观层面指标由整体评价、消费诚信、消费安全、消费放心、消费便利、消费维权、消费愉悦7个一级指标,19个二级指标、19个三级指标组成,数据主要通过消费者问卷调查获取。营造安全放心的消费环境,对于提振消费信心、推动潜在消费需求转化为实际消费行为意义重大。

 

  (环彦博 20200129 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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